Один із головних напрямків роботи сервісних центрів МВС України – системно подолати проблему "купівлі" посвідчень водія. Цей пріоритет роботи СЦ підтвердив Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський.
Монастирський також пообіцяв, що сервісні центри МВС покращать функціонування електронної черги і якнайшвидше почнуть працювати за кордоном.
Слід зазначити, що у серпні 2022 року новим керівником Головного сервісного центру МВС став Микола Рудик. Раніше він очолював Регіональний сервісний центр МВС у Києві.
Заступник міністра внутрішніх справ Богдан Драп'ятий під час представлення Рудика на новій посаді зазначив, що сервісні центри МВС наголошують на цифровізації адміністративних послуг населенню, мінімізації можливої корупції, а також на створенні зручних та простих сервісів.
Раніше стало відомо, що сервісні центри МВС на час дії в Україні воєнного стану подовжили термін зберігання автомобільних номерів.